Preguntas Frecuentes

El servicio es prestado por que tipo de personal?

El servicio es prestado por un personal graduado, certificado como tecnico en  auxiliar de enfermería.

El servicio lo presta personal graduado como auxiliar de enfermería?

Por política y normatividad, todo el personal asistencial debe estar graduado e inscrito en la Secretaria de Salud de Bogotá D.C, para poder prestar sus servicios como técnico en auxiliar de enfermería.

El personal recibe algún tipo de capacitación?

Si, la empresa dicta capacitaciones presenciales en diferentes temas relacionados con patologías, diagnosticos, guías de manejo, procedimientos y protocolos, es por esto que en nuestra sede contamos con las instalaciones apropiadas para dictar estas capacitaciones a todo el personal asistencial.

Que tipo de labores realizan las auxiliares de enfermería?

Los auxiliares de enfermeria se encargan de cuidar y atender al paciente, a la vez que dan apoyo a la familia. Entre las actividades que se realizan esta asistencia en alimentación, higiene y confort del paciente, administración de medicamentos con prescripción medica, cuidado y lubricación de piel, cuidado y acompañamiento en citas y actividades, toma y control de signos vitales, educación al paciente, cuidadores y familia. Aclaramos que entre las actividades de enfermería No están las actividades domesticas, ya que todas las actividades asistenciales están enfocadas al cuidado, atención y evolución del paciente y las actividades domesticas no hacen parte de las actividades de enfermería

Como es el proceso de selección del personal?

Se realiza un excelente proceso de selección que incluye verificación de antecedentes, verificación de referencias laborales y personales, verificación de Data crédito, verificacion del carnet de vacunacion vigente, pruebas de conocimiento y actitudes, presentacion personal, entrevista y al finalizar el proceso realizamos visita domiciliaria para confirmar la informacion correspondiente suministrada por el personal asistencial.

Los pagos se les pueden hacer a las auxiliares de enfermería?

No, todos los pagos se deben realizar directamente a la empresa, el personal no esta autorizado para recibir dinero de los usuario o clientes. Todos nuestros servicios funcionan con pago anticipado, el cliente puede decidir como desea hacer el pago, si lo hace por semanas, quincenas o por mensualidad, pero siempre bajo la modalidad de pago anticipado

Que pasa si no nos gusta la auxiliar de enfermeria?

El objetivo de nuestro servicio es la satisfacción de nuestros usuarios, es por esto que si la persona que se envía no satisface sus expectativas, el área de coordinación realizara el cambio

El servicio es prestado por la misma auxiliar de enfermeria?

Procuramos asignar siempre la misma auxiliar de enfermería, sin embargo el personal será reemplazado los días de descanso, permiso o capacitación. El reemplazo no siempre es realizado por la misma persona, ya que tenemos muchos pacientes y muchas auxiliares de enfermeria por cubrir y no siempre podemos enviar al mismo personal a realizar el reemplazo, sin embargo el área de coordinación procura en lo posible, enviar reemplazos que conozcan la patologia, diagnostico del paciente.

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